Vodafone Kampanya Sözünü Tutmuyor: 750 TL Migros Hediye Çeki Vermiyor

Vodafone’dan bahçemde kurduğum kamera sistemi için yeni bir hat aldım. Hattı Vodafone yetkili bayiden alırken Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye çeki kampanyasının geçerli olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı satın aldım, hattın ilk faturasını da yaklaşık 12 gün önce ödedim, fatura kesim tarihim 22 Haziran, son ödeme günü her ayın 5’i veya 6’sı olarak görünüyor.

Hediye çekimin tarafıma tanımlanması için 542’li müşteri hizmetleri hattı üzerinden en az 5 kez görüştüm. Görüşmelerde hediye çekinin tanımlanmasının biraz zaman alacağı söylendi, bir seferinde de vfyeni3591791453 şeklinde bir şifre verildi ancak bu kod da sorunu çözmedi. Aradan yaklaşık 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ne hediye çekim tanımlandı ne de şu an aradığımda konuyu net olarak çözecek bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 4692’dir.

Madem bu kadar uğraştıracaksınız ve sonunda vermeyecekseniz neden kampanya yapıyorsunuz anlamış değilim. Vodafone’un verdiği sözün arkasında durmasını, bahsi geçen 750 TL Migros hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını veya alternatif olarak 3 ay boyunca faturalarımdan aylık 250 TL indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.