Vodafone Kampanya Kuponum Tarafıma Ulaştırılmadı

Vodafone’un “Faturalı Müşterilere Hepsiburada’dan 500 TL İndirim 10-11 Kasım Kampanyası” kapsamında, 10 Kasım 09:00 ile 11 Kasım 23:59 tarihleri arasında belirli bir faturalı bireysel müşteri kitlesine, Yanımda kanalından yapacakları ve mccm üzerinden sunulan tarifelere geçişlerinde alt limitsiz 500 TL’lik Hepsiburada indirim hediyesi verileceği belirtilmiştir.

Ben de bu kampanya şartlarını sağlayarak, 10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:49’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifesine geçiş yaptım. Ancak kampanya kapsamında Hepsiburada kuponum tarafıma iletilmedi.

Konu ile ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana, uygulamayı güncellememi ve avantajlar bölümünden ya da verilen linkten kuponumu alabileceğimi söyledi. Ancak uygulamada veya verilen linkte herhangi bir kupon ya da kod görünmüyor. Ertesi gün tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kampanyanın olmadığı belirtildi. Bu süreçte herhangi bir başvuru veya işlem numarası da tarafıma verilmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, alt limitsiz 500 TL’lik Hepsiburada kuponumun tarafıma iletilmemesi güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Vodafone’dan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim alt limitsiz 500 TL Hepsiburada kuponumun en kısa sürede tarafıma iletilmesidir.