Kargom Yanlış Yere Bırakıldı Ürünüm Kayboldu Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Hepsijet aracılığıyla 833XK6296T numaralı siparişimin teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Necip Fazıl Kısakürek Anadolu Lisesi idi. 20.11.2025 tarihinde saat 16.27 civarında kargo görevlisi beni aradı, okulda olmadığımı, tüm kargoların bırakıldığı okul kapısının ilerisindeki masaya bırakabileceğini belirttim.

Buna rağmen kargo görevlisi gönderimi masaya değil, okul bahçe kapısının yanındaki banka bırakmış. Ertesi gün sabah okula geldiğimde kargomun yerinde olmadığını gördüm ve gönderimin kaybolduğunu fark ettim. Teslimatın, belirtmiş olduğum güvenli noktaya bırakılmaması nedeniyle 729 TL ödediğim ürün fiilen kaybolmuş oldu.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen konu ile ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Teslimatın yanlış yere bırakılması nedeniyle oluşan bu kayıp için ödediğim 729 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.