to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla 833XK6296T numaralı siparişimin teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Necip Fazıl Kısakürek Anadolu Lisesi idi. 20.11.2025 tarihinde saat 16.27 civarında kargo görevlisi beni aradı, okulda olmadığımı, tüm kargoların bırakıldığı okul kapısının ilerisindeki masaya bırakabileceğini belirttim.
Buna rağmen kargo görevlisi gönderimi masaya değil, okul bahçe kapısının yanındaki banka bırakmış. Ertesi gün sabah okula geldiğimde kargomun yerinde olmadığını gördüm ve gönderimin kaybolduğunu fark ettim. Teslimatın, belirtmiş olduğum güvenli noktaya bırakılmaması nedeniyle 729 TL ödediğim ürün fiilen kaybolmuş oldu.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen konu ile ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Teslimatın yanlış yere bırakılması nedeniyle oluşan bu kayıp için ödediğim 729 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. 699303100388 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinde İstanbul’dan teslim alındı, teslim tarihi olarak da 18.11.2025 görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen gönderi hâlâ “transfer sür...
01.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 245098924 numaralı kargom Trabzon Ortahisar Sosyal Bilimler Lisesi, Çimenli Mahallesi Kolej Sokak No:33 adresime teslim edilmedi. Kargocu ürünü adresime getirmediği gibi, şikayetimi iletmeme rağmen ürünüm iadeye düştü. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetl...
Yorumlar