to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ESIM Numara Taşıma Başvurusunun Durumu Belirsiz Ve Açıklama Talep Ediliyor
16.00 civarında internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma ve esim başvurusu yaptım. Başvuruyu başlattıktan sonra “Değerli müşterimiz, esim ile başlattığınız başvuru işleminizi henüz tamamlamadığınızı görüyoruz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum ve işlemin durumunu bir türlü net olarak öğrenemiyorum.
Bu belirsizlik nedeniyle 542 *******00’ı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ancak kimse net bir bilgi veremedi, esim işleminin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığını hâlâ bilmiyorum. Eğer bu süreç bu kadar karışık ve belirsiz olacaksa en baştan numara taşıma işlemi yapmak istemezdim.
Vodafone’un esim başvurumun onaylanıp onaylanmadığını açıkça belirtmesini, hattımı ne zaman ve nasıl kullanmaya başlayabileceğimi net bir şekilde açıklamasını ve bu tür belirsiz, zaman kaybettiren süreçlerin sadeleştirilmesini talep ediyorum.
Lütfen net bir cevap verin onay gelince hattı kullanabilecekmişiz?
Hem başarıyla tamamlandı diyorsunuz sonra başarısız diye mesaj atıyorsunuz? Çözüm bulun yoksa 15 yıldır kullandığım diğer operatör değişikliği kalacağım bilginize
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
