Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtması!

ID:34109469

Alaattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İzinsiz Oyun Aboneliği Ve Haksız Fatura Yansıtması!

Alaattin

Vodafone

01 Kasım 2025 15:16

379

Alaattin'in Teşekkür Mesajı

“Merhabalar Vodafone'dan aranılarak, bilgim olmadan yapılan abonelik ücretlerinin iadesinin tarafıma yapılacağı ve aboneliklerin iptal edildiği konusunda bana bilgi verildi bu Doğrultuda yapılanlar için teşekkür ederim, bana verilen bilginin doğruluğunun gerçekleşmesini ümit ederim, alakadar olanlar için çok teşekkür ederim”

31.10.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında “Mobilicerik Servis Com” adlı bir oyun sitesine Vodafone hattım üzerinden abonelik başlatılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Az önce tarafıma gelen mesajda, faturama 239 TL tutarında oyun aboneliği ücreti yansıtılacağı bildirildi. Söz konusu abonelik, hattımın son 4 rakamı 3435 olan numarama ait olup, hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım veya başlatmadım.

Vodafone’un bu tür korsan ve izinsiz aboneliklere karşı yeterli güvenlik önlemi almadığını düşünüyorum. Faturama yansıtılan bu ücretin ve aboneliğin acilen iptal edilmesini, eğer ücret tahsil edildiyse iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.

vodafone-izinsiz-oyun-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-6.jpg

vodafone-izinsiz-oyun-aboneligi-ve-haksiz-fatura-yansitmasi-1.jpg

Vodafone

01 Kasım 2025 15:45 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Kasım 2025 18:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alaattin

01 Kasım 2025 18:56

Merhabalar Vodafone'dan aranılarak, bilgim olmadan yapılan abonelik ücretlerinin iadesinin tarafıma yapılacağı ve aboneliklerin iptal edildiği konusunda bana bilgi verildi bu Doğrultuda yapılanlar için teşekkür ederim, bana verilen bilginin doğruluğunun gerçekleşmesini ümit ederim, alakadar olanlar için çok teşekkür ederim

Alaattin

01 Kasım 2025 18:58

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Nebahat

Vodafone

29 Ağustos 2025 21:51

717

29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-8.jpg

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

Wmurat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Onayım Olmadan Açılan Mobil Ödeme Ve Haksız Ücret

Wmurat

Vodafone

04 Eylül 2025 01:14

665

"İlginizden dolayı teşekkür ederim."

Sebahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Oyun Servisi Aboneliği Ve Hattımın Güvenliği Hakkında Şikayetim

Sebahattin

Vodafone

27 Ekim 2025 20:40

982

"Teşekkürler"

Onaysız Oyun Hizmeti İçin Haksız Fatura Kesintisi

Fatma

Vodafone

08 Ağustos 2025 16:33

219

05.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bir oyun hizmeti nedeniyle 351 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgili servisin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, iptal edilmesine rağmen bu...

2 Destek

Sertan sonuçtan çok memnun

Çözüldü