Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası’ndan Gelen 22.000 TL’lik Ödemenin Haksız Blokajı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
06 Mayıs 10:21
30

Ziraat Bankası Sakarya Adapazarı Ankara Caddesi şubesindeki hesabıma, mobil oyun hesabımı sattığım için 22.000 TL ödeme geldi. Ancak banka bu paraya bloke koydu ve gerekçe olarak parayı gönderen kişi hakkında sahte hesap şikayeti olduğunu söylediler. 02.05.2026 tarihinden beri paramı kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sistem kesinlikle bağlamıyor, mobil bankacılığıma da giriş engeli getirildi. Sakarya Adapazarı Ankara Caddesi şubesine giderek durumu anlattım, şubeden güvenlik birimine mail attıklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Aradığımda da kimse net bir bilgi vermiyor, yardımcı olmuyor.

Hiçbir şekilde bilgim ve dahlim olmayan, parayı gönderen kişiyle ilgili bir şikayet yüzünden benim hesabımdaki 22.000 TL’ye el konulmuş durumda ve ben mağdur ediliyorum. IBAN’ımın son 4 hanesi 5001’dir.

Ziraat Bankası’ndan, adıma gelen meşru ödemenin incelenmesinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesabımdaki haksız blokenin derhal kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

06 Mayıs 10:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Olcay
Olcay
06 Mayıs 10:34

Paylaştığınız nuymarayı aramam hiçbir şey ifade etmiyor çünkü işleminize buradan devam edilemiyor yanıtını alıp suratıma kapatılıyor telefon. Benim mülkiyet hakkım gasp ediliyor resmen bu rezilliğe bir an önce son verin bankadan güvenlik birimine mail attık dönüş yapılacak dediler hala dönüş yok buraya şikayet ediyoruz aldığımız yanıt yine aynı somut hiçbir adım göremiyoruz. Mağdur ediliyorum derhal benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'ndan Ulaşılamayan Operasyon Birimi Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

profile
21 Kasım 2025 14:27
848
ziraat-bankasindan-ulasilamayan-operasyon-birimi-ve-hesap-blokesi-magduriyeti-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Dış Merkezinden Tekrarlanan İstenmeyen Satış Aramaları

profile
24 Nisan 18:50
164
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri