Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil Ödeme
Vodafone İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 2600 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

ID:35457440

Hakkı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 2600 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Hakkı

Vodafone

15 Mart 02:30

Hakkı'nın Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede çözüme odaklı aradılar.”

Vodafone’a ait 0 54******03 numaralı faturalı hattımda, 14.03.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak mobil ödeme yapılmış ve hattımdan toplam 2.600 TL çekilmiştir. Herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde hattım üzerinden Midasbuy ve likecard üzerinden üyelik amaçlı görünen ödemeler gerçekleştirilmiş olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma yapılabilecek bir şey olmadığını, bu işlemler için iptal veya iade sağlanamayacağını ilettiler. Kendi rızam ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler için böyle bir cevap almam, hem mağduriyetimi artırmış hem de yıllardır abonesi olduğum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

İznim olmadan yapılan Midasbuy ve likecard mobil ödemelerinin iptal edilerek hattımdan çekilen toplam 2.600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde izinsiz mobil ödeme yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone

15 Mart 03:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Mart 17:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hakkı

15 Mart 18:07

Kısa sürede çözüme odaklı aradılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Huseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Mobil Ödeme Çekimi İptali Ve Tam İade Talebi

Huseyin

Vodafone

02 Şubat 20:13

171

"Vodafone'a yardımları çok teşekkür ediyorum."

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Yetkisiz Mobil Ödemeler İçin 2600 TL İptal Ve İade

Taner

Vodafone

10 Mart 23:52

Vodafone faturalı hattım üzerinden bugün benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ettim. Hattım üzerinden Midasbuy ve Likecard isimli firmalar adına toplam 6 adet işlem görünmekte ve yaklaşık 2.600 TL civarında bir tutar yansıtılmış durumda. Bu işlemlerle ilgili ...

vodafone-hattimda-yetkisiz-mobil-odemeler-icin-2600-tl-iptal-ve-iade-4.jpg

vodafone-hattimda-yetkisiz-mobil-odemeler-icin-2600-tl-iptal-ve-iade-3.jpg

vodafone-hattimda-yetkisiz-mobil-odemeler-icin-2600-tl-iptal-ve-iade-2.jpg

vodafone-hattimda-yetkisiz-mobil-odemeler-icin-2600-tl-iptal-ve-iade-1.jpg

Meral sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hattıma Habersiz Mobil Ödeme Çekimleri Ve İade Talebi

Meral

Vodafone

14 Mart 01:04

"Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bulundu Vodafone gerçekten çözüm odaklı ve kişisel çıkarlarımızı koruyan kaliteli bir operatör çok teşekkür ederim"

vodafone-hattima-habersiz-mobil-odeme-cekimleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Yetkisiz Çekimler Nedeniyle 4.502 TL'lik Faturam İptal Ve Tam İade Talebi

Kübra

Vodafone

06 Şubat 11:21

Vodafone hattım, tamamen bilgim ve onayım dışında yapılan işlemler nedeniyle yüksek tutarda faturalandırılmıştır. 16.01.2026–16.02.2026 fatura döneminde, 01.00 civarında ben uyurken, hattım üzerinden üst üste çekim yapılmış ve faturama toplam 4.502 TL yansıtılmıştır. Bu saatlerde telefonumu kullanmı...

1 Yorum

Midas'tan Yetkisiz 2.000 TL Ücret İptali Ve Açıklama Talebi

Fatmanur

Vodafone

07 Şubat 18:44

200

Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t...

midastan-yetkisiz-2000-tl-ucret-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg