Vodafone İzinsiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 2600 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Vodafone’a ait 0 54******03 numaralı faturalı hattımda, 14.03.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak mobil ödeme yapılmış ve hattımdan toplam 2.600 TL çekilmiştir. Herhangi bir işlem yapmadığım, herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmadığım ve hiçbir onay vermediğim halde hattım üzerinden Midasbuy ve likecard üzerinden üyelik amaçlı görünen ödemeler gerçekleştirilmiş olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma yapılabilecek bir şey olmadığını, bu işlemler için iptal veya iade sağlanamayacağını ilettiler. Kendi rızam ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler için böyle bir cevap almam, hem mağduriyetimi artırmış hem de yıllardır abonesi olduğum Vodafone’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

İznim olmadan yapılan Midasbuy ve likecard mobil ödemelerinin iptal edilerek hattımdan çekilen toplam 2.600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde izinsiz mobil ödeme yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.