to read complaints and reviews, or file yours.Red 30 GB Sosyal Medya Paketi Yanlışlıkla 20 GB Olarak Aktarıldı
Vodafone Gaziantep bayisine Red 30 GB sosyal medya sınırsız tarifesine geçmek için başvurdum. Özellikle Red 30 GB sosyal medya sınırsız paketi istediğimi belirtmeme rağmen hattıma 20 GB’lik farklı bir tarife tanımlandığını 10.03 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 9859’dur.
Ben bu 20 GB tarifesi ile devam etmek istemiyorum ve başta talep ettiğim Red 30 GB sosyal medya sınırsız tarifesinin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış tanımlanan mevcut paketin iptal edilerek tarafıma ek bir mağduriyet ve ücret yansıtılmadan Red 30 GB sosyal medya sınırsız tarifesine geçirilmemi ve yaşanan bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve yardımlar için teşekkürler ederlz
