to read complaints and reviews, or file yours.Urban Mood Roastery Termosunun Kapak Sorunu Kullanılamaz Hale Getirdi
Migros Sanal Market üzerinden 17 Temmuz tarihinde Urban Mood Roastery marka 400 ml termos satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kapağında çok büyük bir sorun yoktu, ara ara tutukluk yapıyordu, biz de elimizle mekanizmasını düzelterek kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gün sonra kapak tamamen tutukluk yapmaya başladı ve artık açıp kapatmak mümkün olmadığı için termos kullanılamaz hale geldi.
Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen bu kadar hızlı bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Migros’tan öncelikli olarak aynı ürünle değişim talep ediyorum, eğer stoklarında yoksa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ürün sorunu ile Migros müşteri hizmetlerinden Zehra hanım gerekli departmanlara bilgi verildiğini söyledi, satın aldığım mağazadan ismini hitap etmek için sorduğum ama ismini vermek istemeyen beyefendi bu ürünün garantisi olmadığı ilk bir ayda olsaydı yardımcı olacağını sürekli söyledi, yaptığım araştırmalarda ürünün her satılan üründe olduğu gibi 2 yıl garantisi mevcuttur, D&R ve Trendyol da satıcıya soru sorarak teyit ettirdim, ama koskoca Migros'ta yetkili garantisi yok, zaten iade için ambalaj bozulmamış olması lazım diyor, yetersiz personel, konulara hakim değiller, 6502 sayılı kanun gereğince ürün 2 yıl garantili üründür,
