to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketinin Anormal Hızda Tükenmesi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve 20 GB internet paketimde son 4 aydır aşırı derecede hızlı kota bitmesi yaşıyorum. Aynı kullanım alışkanlığımla sosyal medya, video izleme, oyun ve diğer internet işlemlerinde bir anda GB’ler eriyor, paketim çok kısa sürede tükeniyor.
Daha önce Türk Telekom ve Turkcell gibi diğer operatörleri de kullandım, bu kadar çabuk ve anlam veremediğim bir internet tüketimi hiç yaşamadım. Bu nedenle durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun arka plan uygulamalarından kaynaklandığını söylediler. Fakat telefon kullanım düzenimde kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen sorun devam ediyor.
İstanbul Bağcılar’da hattımı kullanıyorum ve yaşadığım bu hızlı kota tükenmesiyle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılmasını, gerekirse kullanım dökümlerimin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnternet paketimin bu kadar hızlı bitmesinin sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve buna yönelik çözüm üretilmesini istiyorum.
Şikayetçi: E**** A****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi beni aradı sorunuma hiçbir çözüm bulamadı benim GB hızlı bitiyor diyorum yetkili bulduğu çözüm GB yükseltip fatura yükseltmek. Başka opertörlerin 5 GB eşittir Vodafone 20 GB aynı Vodafone pişmanlıktır
