Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Galip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Ücretsiz Ek Paket Talebi

profile
15 Şubat 00:26
66
Galip'in Teşekkür Mesajı
“Bugün Vodafone dan birgül hanım aradı çok ilgili ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdi ve farklı bir paket tanımladı”

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Paket değişikliği yaptıktan sonra aylık 40 GB internet kullanım hakkım olmasına rağmen, kullanım süremle kesinlikle uyuşmayan bir hızda GB’lerim bitiyor. Örneğin, bugün ikindi vakti hattıma hediye 2 GB internet tanımlandı; akşam olduğunda ise çok fazla zaman geçirmememe ve olağanüstü bir internet kullanımı yapmamama rağmen bu 2 GB tamamen tükenmiş görünüyordu.

Hat, A** G**** Ö**** adına, yani kendi adıma kayıtlıdır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun telefon ayarlarımdan kaynaklandığı söylendi; ancak telefondaki ilgili tüm ayarları kontrol etmeme ve düzeltmeme rağmen internet paketimin yine normal olmayan bir hızda tükendiğini görüyorum.

İnternet kullanım detaylarımın dikkatlice incelenmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı görünen internet kullanımlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz bir şekilde sosyal medya paketi tanımlanmasını veya ücretsiz ek internet paketi verilmesini istiyorum.

15 Şubat 14:10 (Şikayetten 13 saat sonra)
15 Şubat 14:11

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Şubat 16:37
Galip
Galip
15 Şubat 19:52

Bugün Vodafone dan birgül hanım aradı çok ilgili ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdi ve farklı bir paket tanımladı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketi Hızla Bitiyor, Canlı Destek Erişilemiyor Ve Çözüm Talep Ediliyor

profile
30 Ocak 16:58
121

Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Destek

profile
22 Kasım 2025 18:23
287
kullanmadigim-internetin-hizla-tukenmesi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Gözde
17 Ocak 04:12
271
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Hatta Geçiş Sonrası Hızlı GB Tüketimi Ve Düşük İnternet Hızı Sorunu

profile
26 Kasım 2025 18:58
194

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri