to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor, Ücretsiz Ek Paket Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Paket değişikliği yaptıktan sonra aylık 40 GB internet kullanım hakkım olmasına rağmen, kullanım süremle kesinlikle uyuşmayan bir hızda GB’lerim bitiyor. Örneğin, bugün ikindi vakti hattıma hediye 2 GB internet tanımlandı; akşam olduğunda ise çok fazla zaman geçirmememe ve olağanüstü bir internet kullanımı yapmamama rağmen bu 2 GB tamamen tükenmiş görünüyordu.
Hat, A** G**** Ö**** adına, yani kendi adıma kayıtlıdır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun telefon ayarlarımdan kaynaklandığı söylendi; ancak telefondaki ilgili tüm ayarları kontrol etmeme ve düzeltmeme rağmen internet paketimin yine normal olmayan bir hızda tükendiğini görüyorum.
İnternet kullanım detaylarımın dikkatlice incelenmesini, varsa hatalı ya da sistem kaynaklı görünen internet kullanımlarının iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz bir şekilde sosyal medya paketi tanımlanmasını veya ücretsiz ek internet paketi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone dan birgül hanım aradı çok ilgili ve yardımcı oldu çok teşekkür ederim mağduriyetimi giderdi ve farklı bir paket tanımladı
