to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Haksız Düşüş Yaşıyor
Vodafone hattımda kullanmadığım halde internet paketimden ciddi miktarda düşüm yaşanıyor. Yaklaşık bir aydır devam eden bu sorun nedeniyle 250 MB civarında kullanım yapmama rağmen, paketimden 1.700 GB’ye denk gelecek şekilde hakkım silindi. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve özellikle Instagram’a girmediğim halde, sanki yoğun kullanım yapmışım gibi internet harcanmış görünüyor.
Yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir teknik inceleme yapılmadan, sadece “kullanmışsınız” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Özellikle Instagram’a girmediğimi belirtmeme rağmen, sistemden kullanım olduğu söylenip detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketimdeki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere düşülen internet haklarımın ve tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
