Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Olağan Dışı Yüksek İnternet Kullanımı Ve Güven Kaybı

profile
Ertuğrul
16 Aralık 2025 14:31
503

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketim 7 Aralık’ta yenilendi. Ancak paket yenilendikten sonra, olağan dışı bir şekilde 13 Aralık sabaha karşı paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Kısa sürede yaklaşık 45 GB internet tüketimi görünmesi, kullanım alışkanlıklarım düşünüldüğünde kesinlikle normal değildir.

Telefonumu her zaman kullandığım şekilde kullandım; ekstra bir kullanımım, hotspot paylaşımım ya da olağan dışı bir internet harcamam olmadı. Önceki aylarda da aynı paketi kullanmama rağmen her ay yaklaşık 10 GB civarında internetim artıyordu. Bu ay ise birkaç gün içinde bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi mantıklı gelmemektedir.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Kullanımlarımın inceleneceği söylendi. Sürecin uzamadan, ivedilikle sonuçlandırılmasını; bu olağan dışı görünen internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve hatalı olan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım sorun nedeniyle Vodafone’a olan güvenim sarsıldığı için mevcut taahhüdüm bulunmasına rağmen hattımı cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırmak veya başka operatöre taşımak istiyorum.

16 Aralık 2025 15:07 (Şikayetten 35 dakika sonra)
16 Aralık 2025 17:45
Ertuğrul
Ertuğrul
16 Aralık 2025 19:31

Net bir çözüme ulaşılmadı, 20 GB internet hediye tanımlandı, Ama benim asıl yaklaşık 7 gün içerisinde 45 GB internetimin nasıl bittiğini öğrenmek istiyorum. Bu konuda gerekli kullanım geçmişini sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

profile
25 Eylül 2025 18:35
387

Vodafone'da 15 Günde 60 GB İnternetin Aniden Bitmesi Ve Yetersiz Açıklama

profile
02 Ağustos 2025 21:15
1.113
vodafoneda-15-gunde-60-gb-internetin-aniden-bitmesi-ve-yetersiz-aciklama-1.jpg
3
İrem sonucu yetersiz buldu

3 Günde 22 GB İnternet Kaybı Ve Vodafone’dan Çelişkili Açıklamalar

profile
04 Aralık 2025 15:52
190
3-gunde-22-gb-internet-kaybi-ve-vodafonedan-celiskili-aciklamalar-3.jpg
3-gunde-22-gb-internet-kaybi-ve-vodafonedan-celiskili-aciklamalar-2.jpg
3-gunde-22-gb-internet-kaybi-ve-vodafonedan-celiskili-aciklamalar-1.jpg
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2025 23:29
250
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri