Onaysız İnternet Aşım Paketleri Nedeniyle Haksız Fatura Artışı

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önce de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda ...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketim 7 Aralık’ta yenilendi. Ancak paket yenilendikten sonra, olağan dışı bir şekilde 13 Aralık sabaha karşı paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Kısa sürede yaklaşık 45 GB internet tüketimi görünmesi, kullanım alışkanlıklarım düşünüldüğünde kesinlikle normal değildir.
Telefonumu her zaman kullandığım şekilde kullandım; ekstra bir kullanımım, hotspot paylaşımım ya da olağan dışı bir internet harcamam olmadı. Önceki aylarda da aynı paketi kullanmama rağmen her ay yaklaşık 10 GB civarında internetim artıyordu. Bu ay ise birkaç gün içinde bu kadar yüksek bir kullanım görünmesi mantıklı gelmemektedir.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Kullanımlarımın inceleneceği söylendi. Sürecin uzamadan, ivedilikle sonuçlandırılmasını; bu olağan dışı görünen internet kullanımının detaylı olarak incelenmesini ve hatalı olan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım sorun nedeniyle Vodafone’a olan güvenim sarsıldığı için mevcut taahhüdüm bulunmasına rağmen hattımı cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırmak veya başka operatöre taşımak istiyorum.

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önce de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda ...
22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...

19.06.2025 tarihinden itibaren numaramı Vodafone'a taşıdım. Kırmızı fırsat 2025 30 GB + 3 ay boyunca 30 GB promosyon internet tarifesine 1 yıllık taahhüt yaptım. Daha 15 günlük kullanımda toplam 60 GB'lik internetten 9.5 GB internetiniz kaldı diye SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp bu kadar İnte...

Vodafone Red 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketim her ayın 1’inde saat 00:00’da yenilenmektedir. 1 Aralık’ta paketim yenilendikten sonra 3 gün bile dolmadan hattımdan bilgim ve kullanımım dışında 22 GB internet düşümü yapılmış gibi gösterilmiştir. 3 Aralık akşamı “internetiniz bitmek üzere” şekli...
Yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız. Ben ise internet kullanımım hakkında sürekli sorun yaşıyorum. Devamlı ek paket almak zorunda bırakılıyorum ya da daha yüksek GB olan pakete geçirtilmeye çalışılıyorum. Her seferinde daha yüksek tutarda faturalar ödemek zorunda kalıyorum. Vodafone müşteri h...
Yorumlar