Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34901954

Vodafone Kırmızı Fırsat Paketi Yenilenmesinde GB Eksikliği

profile
Fatma
Vodafone
17 Ocak 12:58
160

Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat paketimin internet yenilemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketim her ay olduğu gibi dün gece saat 00:00’da yenilenmesi gerekirken, tanımlanan internetim eksik görünüyor.

Paket yenilenmeden önce kalan internetim varken, yenileme sonrası sistemde olması gereken 10 GB yerine hattımda 4,67 GB görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu interneti bir gecede kullandığımı iddia ettiler. Evde de iş yerimde de Wi‑Fi kullandığımı, mobil veriyi bu kadar yoğun kullanmamın mümkün olmadığını belirttim; isterlerse dökümleri inceleyebileceklerini söyledim; ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Paket ücretim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmesine rağmen, karşılığında aldığım hizmette böyle bir mağduriyet yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Kalan internetimin neden eksik göründüğünün detaylı şekilde incelenmesini, kullanım dökümünün kontrol edilmesini ve haksız yere silinen ya da yansıtılmayan GB’lerim varsa bunların hattıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Ocak 13:36 (Şikayetten 38 dakika sonra)
Fatma
Fatma
17 Ocak 20:47

Hala sorunum çözüme ulaşmadı!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Çekilen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Zeynep
Vodafone
08 Eylül 2025 11:57
663

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinde saat 15.23’te hattımdan bilgim ve iznim dışında 9.5 GB internet bir anda çekildi. Bu durumun ardından 3 Eylül’de müşteri hizmetlerinizi aradım ve talep oluşturuldu. 4 Eylül Perşembe günü saat 17.22’de müşteri temsilci...

bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-3.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-2.jpg
bilgim-disinda-cekilen-internet-paketi-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Vodafone İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenemiyorum

profile
Sibel
Vodafone
25 Eylül 2025 18:35
391

22 Eylül 2025 tarihinde üzerime kayıtlı Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hattımda yeni dönem internet paketim yüklendi. Ancak aynı gün kullanım detaylarımda sadece yaklaşık 350 MB internet harcamış olmama rağmen 5 GB’a yakın internetim eksilmiş görünüyor. Kullanım dökümümü incelediğimde h...

1 Destek
1 Yorum

Ek İnternet Paketi İadesi Yapılmadı Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Mehmet
Vodafone
21 Ağustos 2025 21:09
257

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60GB paketini yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum ve yaşadığım sorun nedeniyle çok mağdur oldum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattıma eklenen 1 GB internet paketini kullanmak istemediğimi, tarifemin yenilenmesine zaten 2 gün kaldığını ve bu ek paketin i...

ek-internet-paketi-iadesi-yapilmadi-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg

Kullanmadığım İnternet Paketleriyle Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Kübra
Vodafone
08 Aralık 2025 16:00
165

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı tarifemde, 8 Aralık 2025 gecesi hiç internet kullanmadığım halde hattıma art arda internet paketi tanımlanıp ücret yansıtıldığını fark ettim. Gece boyunca otomatik olarak sürekli 1 GB internet paketleri yüklenmiş, sabah uyandığımda ise kullanmadığım halde her se...

kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-7.jpg
kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-6.jpg
kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-5.jpg
kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-4.jpg
kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-3.jpg
kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-2.jpg
kullanmadigim-internet-paketleriyle-haksiz-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red kırmızı fırsat 2025 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone internetsiz paketler Vodafone kırmızı fırsat 2025 Vodafone mobil veri Vodafone otomatik ödeme talimatı Vodafone paket yenileme Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri