to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi 7 GB Haksızca Azaldı
Vodafone faturasız hattımda bugün çok kısa süre içinde, beklemediğim bir şekilde yaklaşık 7 GB internet paketimin gittiğini fark ettim. Daha dün 20 GB ve 750 dakika içeren paketi 620 TL ödeyerek yüklemiştim. Üstelik bazı hediye internet kampanyalarından 2 GB da kazanmış olmama rağmen toplamda 7GB civarında internetim çok hızlı bir şekilde bitmiş görünüyor.
Bugün sadece bir oyun indirdim ve bunu da hattıma tanımlı hediye 1 GB internet paketimden kullandım. Bunun dışında yüksek veri tüketecek ekstra bir işlem yapmadım. Bu nedenle asıl paketimden bu kadar fazla internet gitmesini kendi kullanımımın açıklayamayacağını düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattımın detaylı internet kullanım dökümünün incelenmesini, hatalı bir veri kullanımı yansıtıldıysa yaklaşık 7 GB civarında internet paketimin iade edilmesini veya buna karşılık gelen ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hızlı ve açıklanamayan internet tüketimiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde halledilmedi operatörümü degistiricegim tamamen para tuzağı devletin bunları araştırması gerek
