Kargo Teslim Edilmiyor, Sürekli Dağıtıma Çıktı Görüntüsüyle Mağdur Oldum

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 195510882 takip numaralı kargom 2 Haziran’dan beri her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Dört gündür sürekli “geliyoruz” diye aranıyorum, kuryeler mahalleme kadar gelip ürünü bana teslim etmeden geri gidiyorlar ve ben kargom gelecek diye evden çıkamıyorum, tüm işlerim aksadı.

Defalarca talep oluşturduğum halde her seferinde “bugün teslim edilecek” denilip hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Başka bir Kolay Gelsin kuryesiyle karşılaştığımda mağduriyetimi anlattım, o da “bugün gelirler” dedi ama bunun üzerinden de iki gün geçti, yine sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizmetleri kanallarından da hiçbir fayda göremedim; yetkili birine ulaşmak istediğimde de yardımcı olmuyorlar.

İstanbul Beşiktaş’taki adresime ait bu gönderimin bir an önce, daha fazla mağduriyet yaşamadan teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılıp gerekli özrün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.