to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hediyesi Çalışmıyor, Doğru Tanımlama Ve Açıklama Talep Ediyorum
Vodafone tarafından hattıma tanımlanan internet hediyesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Hediye olarak verilen internetten yararlanmak istedim ancak beklediğim şekilde kullanamadım ve bu durumla ilgili net bir açıklama alamadım.
Konu hakkında çözüm bulmak için sizden destek talep ediyorum. Hediye internet hakkımın doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve herhangi bir kısıtlama veya sorun varsa bunun açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Hat numaram 5442****91’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve uzun süredir faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Son dönemlerde faturalarım yaklaşık 1000 TL ile 200 TL arasında değişiyor ve bana göre hattımı kullanım şeklime kıyasla oldukça pahalı faturalar ödüyorum.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone bayisine de gittim ancak bana uygun, daha makul ücretli bir çözüm veya tarife sunulmadı. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kendimi hiçbir şekilde avantajlı ya da değer verilmiş hissetmiyorum.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, hattıma gerçekten uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmemi ve mümkünse gereksiz yüksek ücretlere neden olan kalemler varsa bunların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
