Vodafone İki Yenilenmiş İPhone 12 Pro Max Cihazının Arızalı Çıkması Ve Tam İade Talebi!

10.01.2026 tarihinde Vodafone üzerinden yenilenmiş 12 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı elime aldığım ilk günden itibaren önce klavye ile ilgili sorunlar başladı, üç beş gün içinde ise farklı problemler birbiri ardına ortaya çıktı.

Telefonun ekranında arızalar oluyor, cihaz normal kullanımda bile aşırı derecede ısınıyor. Pil yüzdesi tutarsız; örneğin yüzde 30 gösterirken kullanmaya devam ettiğimde bir anda yüzde 56’ya çıkıyor. Video izlerken videolar kendi kendine durduruluyor, telefonla konuşurken ise ses seviyesi kendiliğinden kısılıyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak, üstelik yenilenmiş diye satılan bir cihazda, tam anlamıyla hayal kırıklığı oluşturdu. Bana göre bu telefon hiç düzgün şekilde incelenmeden, kontrol edilmeden, adeta arızalı haliyle gönderilmiş durumda. Bu cihaz için tarafıma verilen iade kodu 2026211003490***’dir.

Bu durum devam ederken 15.01.2026 tarihinde bu kez sorunsuz olur düşüncesiyle yeniden yenilenmiş 12 Pro Max cihaz sipariş ettim. İlk aldığım arızalı cihazı iade eder, yenisini kullanırım diye düşündüm. Ancak ikinci cihazda da daha telefonu açar açmaz kamera titremeye, cızırtılı sesler çıkarmaya başladı. Cihazı kullanmadan hemen ambalajladım, iade kodu aldım ve yarın iki cihazı da birlikte iade edeceğim. İkinci cihaz için tarafıma verilen iade kodu 2026211003499***’dir.

Kısa süre içinde iki ayrı yenilenmiş cihazın da arızalı çıkması benim için tam anlamıyla çok kötü bir deneyim oldu. Talebim, her iki cihazın da sorunsuz bir şekilde iadesinin alınması, ücretlerimin eksiksiz geri ödenmesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca Vodafone’un yenilenmiş cihazları müşteriye göndermeden önce gerçekten detaylı bir teknik kontrolden geçirmesini, bu şekilde arızalı ürünlerin kimseye gönderilmemesini istiyorum.