İptal Edilen Siparişin 7.699 TL İadesi Kartımda Görünmüyor

21.07.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından yaptığım F7SLCZ numaralı siparişimdeki ürünleri sonrasında iptal ettim ve iptal talebimin onaylandığına dair tarafıma mail gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen karta iade işlemi gerçekleştirilmedi.

Toplam 7.699 TL tutarındaki ödemenin iptal edildiği ve iadenin yapılacağı defalarca belirtilmesine rağmen, hala kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve en son iki gün önce telefonla görüştüm, buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve iade süreci tamamlanmadı.

Ödemesini yaptığım ve iptal edilen bu siparişe ait 7.699 TL’nin, ödemenin alındığı karta bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.