to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden 5 Eylül 2025 tarihinde Apple tarafından 1.699,85 TL tutarında bir mobil ödeme alındı. Sonrasında Apple bu ödemeyi bana iade etti. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu iadenin faturalarımdan düşerek tarafıma yansıtılacağı söylendi. Ancak yalnızca bir ay (Ekim) faturam yansıtılmadı, ardından Kasım faturam hemen çıkarıldı ve toplamda bana iade edilen tutar, alacağım miktardan daha düşük oldu.
Tarifem 545 TL civarında olduğu için iade edilen tutarın tamamı tek faturada mahsup edilemedi, fakat kalan bakiyenin de faturalarımdan düşmesini beklerken, Vodafone bu konuda net bir çözüm sunmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı birime aktarıldım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda mağdur durumdayım ve iademin eksiksiz şekilde faturalarımdan düşmesini talep ediyorum.
Hattım: 0.545.9672403
Bölge: İzmir
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
1 Eylül 2025'de Vodafone faturalı hattım üzerinden mobil ödeme yapmak istedim. Ödeme aşamasında işlem reddedildi ve gerçekleşmedi, ancak buna rağmen faturama 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Faturamda "aplee mv2nqf5DB0" açıklamasıyla bu işlem yer aldı. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizme...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...
Yorumlar