to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında, 22 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde Payguru ve iTunes üzerinden toplam 2.174,89 TL tutarında mobil ödeme işlemleri yansıtıldığını gördüm. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Apple ile de görüştüm fakat işlemin Vodafone ile ilgili olduğu belirtildi ve iki kurum arasında muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde tarafıma yardımcı olunmadı, herhangi bir inceleme ya da iade başlatılmadı.
Hattımı Çorum/Alaca’daki bir Vodafone bayisinden aldım ve bu tür bir problem hattımı ilk kullanmaya başladığım faturada yaşandı. Güvenliğimden endişe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, bilgim dışında gerçekleşen bu mobil ödeme işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesi ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasıdır.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda, bana ait olmayan “iTunes Store” ödeme bedeli adı altında her ay yüksek tutarlı ücretler faturama yansıtılmaktadır. Toplamda ise ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmektedir, herhangi bir mobil ödeme, abonelik ...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde gerçekleşen ve bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili eli...
Vodafone mobil ödeme hizmeti üzerinden, Payguru isimli bir şirket tarafından bilgim ve onayım olmadan 2024 Ağustos - 2025 Ağustos tarihleri arasında h...
21 Temmuz 2025 tarihinde, Vodafone hattım üzerinden Apple App Store’da tarafımca yapılmayan bir ödeme işlemi faturama 1.100 TL olarak yansıtıldı. Bu işlemin bana ait olmadığını fark ettiğimde, hem Apple hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple’dan herhangi bir geri dönüş alamadı...
Vodafone bireysel hattımın (sonu 807 ile biten) faturasında, 2025 Nisan ayından bu yana “iTunes Store” adı altında düzenli olarak ücret tahsil edildiğini fark ettim. İlk başlarda düşük tutarlar olduğu için önemsememiştim; fakat bu ay faturamdan 1.300 TL çekildi ve şimdiye kadar toplamda yaklaşık 3.5...
Yorumlar