to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hotspot Üzerinden Sınırlı İnternet Erişimi Ve Destek Eksikliği!
Vodafone faturalı hattım ile telefonumdan hotspot açıp bilgisayarımı internete bağladığımda, yalnızca Google ve Youtube.com gibi sitelere erişebiliyorum; diğer hiçbir siteye giremiyorum. Aynı işlemi farklı bir operatöre ait hattımla denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanabiliyorum. Yani sorunun telefondan değil, Vodafone hattımdan kaynaklandığı açıkça ortada.
Bu problemi 1 gündür İstanbul Şişli ’de yaşıyorum. 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattımda sorun olmadığı, telefonumda problem olabileceği söylendi. Ancak farklı operatörle sorunsuz bağlanabildiğim için telefonumda bir arıza olmadığını düşünüyorum. Fatura ödememde kısa süreli bir gecikme olmuştu fakat hemen ödedim, buna rağmen sorun devam ediyor. Bilgisayarımda farklı tarayıcılar ve VPN denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım.
Bu sorun nedeniyle işim aksıyor ve bilgisayarımda internete erişemiyorum. Vodafone’dan teknik destek verilmesini ve sorunumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram:1803 ile bitiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaptığınız herhangi bir işlem işe yaramadı. Ben kendim apn değiştirip sorunumu çözdüm.
