Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hotspot Özelliğim Taahhüt Bitmeden Engellendi

profile
17 Kasım 2025 13:18
301

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemin bitmesine 2 ay kalmışken, yaklaşık 2 aydır hotspot özelliğim tamamen engellendi. Bu süreçte farklı bilgisayarlarda ve farklı lokasyonlarda denememe rağmen, interneti bilgisayarıma bağlıyorum fakat hiçbir siteye erişim sağlayamıyorum.

Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, hotspot kullanımının ancak tarifemi yenilemem durumunda tekrar açılacağı söylendi. Ancak, tarifeyi alırken bu tür bir kısıtlama veya şart hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir madde olup olmadığını bilmiyorum. Hattımda herhangi bir ödeme gecikmesi veya teknik bir problem de yaşanmadı.

Tarifemin taahhüt süresi bitene kadar, eski şartlarda hotspot kullanım hakkımın devam etmesini ve mevcut kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: +905*******75

17 Kasım 2025 13:55 (Şikayetten 37 dakika sonra)
17 Kasım 2025 14:26

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
Ömer
17 Kasım 2025 15:43

Gerek kalmadı teşekkür ederim. Faturasını ödediğim tarifemde benden habersiz herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaptığınız bu kısıtlama nedeniyle artık farklı bir firmaya geçiş için başvurumu yapmış bulunmaktayım. Teşekkürler.

17 Kasım 2025 17:36
Ömer
Ömer
21 Kasım 2025 09:56

Hiçbir çözüm sunmadınız. Tarifemi yenilemediğim için kısıtlamayı sürdürdünüz. Bu nedenle farklı bir firmaya geçiş yaptım ve şu an internetimi rahatlıkla kullanabiliyorum. Bundan sonra firmanızı kullanmayacağım ve kullandırmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burak sonucu yetersiz buldu

Sınırsız İnternet Aldım, Hotspot Sınırıyla Kısıtlandım!

profile
11 Ağustos 2025 13:29
3.008

Vodafone Red Tarifemde Hotspot Özelliği Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

profile
17 Eylül 2025 21:16
1.115
vodafone-red-tarifemde-hotspot-ozelligi-eksikligi-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg
vodafone-red-tarifemde-hotspot-ozelligi-eksikligi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Sınırsız İnternet Vaadine Rağmen Hotspot Kısıtlaması

profile
04 Temmuz 2025 11:00
2.338
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri