to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Her Şey Dahil Pasaport Red
10 Mart tarihinde yurt dışı kullanım yapmadığım halde hattımda bulunan 'Her Şey Dahil Pasaport Red' paketi devreye girmiş. Fakat kullanım detaylarını incelediğimde yurt içi kullanım dışında herhangi bir yurt dışı kullanım gözükmüyor. Bu sebepten faturamın güncel tutarına ödeme yansıtıldı. Aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle görüşme gerçekleştirdim ancak konuyla ilgili yardımcı olunmadı. Konuyla ilgili ivedi dönüş yapılmasını ve faturamın güncel tutarına yansıtılan ücretin iptalini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir dönüş sağlanmadı, Türkiye sınırları içinde bulunuyorum bu nedenle yurt dışında kullanım yapmam imkansız gözüküyor, eğer ulaşamazsanız mail veya SMS ile geri dönüş yaparsanız memnun olurum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
