Çözüldü: Vodafone Hediye GB’lar Bitmeden Asıl Paketimden İnternet Kullanılıyor

Sedat · 2025-08-12T09:26:28+03:00

Vodafone Uyumlu internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır, hattıma tanımlanan hediye GB’lar bitmeden önce asıl paketimdeki internet hakkımdan da kullanım yapıldığını fark ediyorum. Özellikle son verilen hediye GB’dan sonra bu durumdan tamamen emin oldum. Her hediye GB yüklendiğinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak ise çok zor olduğu için, defalarca denememe rağmen bir sonuç alamadım. İletişim kurmaktan da artık bıkmış durumdayım. Vodafone’dan beklentim, bundan sonra bu konuda şeffaf ve dürüst davranılması, internet kullanım haklarımın doğru şekilde önceliklendirilmesidir. İlgili birimlerin konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sedat

Hiç ummadığım kadar hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanması, temsilcinin tamamen ve çok samimi olarak müşteri memnuniyetini önemsediğini göstermesi ve gönül alıcı davranması beni çok mutlu etti. Temsilciye ve şirkete çok teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Paketimin Öncelikli Kullanılmaması Ve Çözüm Eksikliği

Enis

Vodafone

1.237

Vodafone Mobil 25 tarifesini kullanıyorum. Hattımda 11 GB kendi internet paketim ve ayrıca 70 GB hediye internetim bulunmasına rağmen, internet kullandığımda öncelikle kendi paketimden kullanım yapılıyor, hediye GB’larım ise hiç kullanılmadan duruyor. Bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve Voda...

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

hediye-internet-paketimin-oncelikli-kullanilmamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hediye İnternet Paketi Varken Kendi Paketimin Kullanılması Mağduriyet Yaratıyor

İsmail

Vodafone

116

Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, çoğu zaman kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura yansıması o...

Hediye Ve Tarife İnternetim Aynı Anda Eksiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Umut

Vodafone

218

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı hediye GB internetler bulunmasına rağmen, öncelikle hediye internetlerin kullanılması gerekirken hem hediye internetlerim hem de tarifemdeki GB internetlerim aynı anda azalma...

hediye-ve-tarife-internetim-ayni-anda-eksiliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Söz Verilen Hediye İnternet Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Servet

Vodafone

114

Vodafone’dan internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyet nedeniyle, 20 GB bir aylık hediye internet hakkı tanımlanacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma yüklenmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. ...

Hediye İnternet Yerine Asıl Paketimden Kota Harcanıyor Çözüm Bulunamıyor

Ömer

Vodafone

157

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone faturalı hattımda hediye internet paketim varken, asıl internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu durumu daha önce 3 kez şikayet olarak bildirdim ve her seferinde gerekli işlemlerin yapıldığı, hattımın yeniden başlatıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak, defalarca ...