to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı’nda Aynı Ödül Tekrarı Güveni Sarsıyor
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldan fazladır Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak haftada her denediğimde neredeyse sürekli olarak aynı hediyenin çıkması, sistemin adil ve rastgele çalışıp çalışmadığı konusunda ciddi şüphe oluşturmaya başladı.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Uzun zamandır aynı tabloyla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan Hediye Çarkı sisteminin detaylı şekilde incelenmesini, sonuçlarla ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını, yaşanan güven kaybı için özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben mi anlatamıyorum siz mi anlamıyorsunuz. Problem olduğu ortadayken böyle herkese yazdığınız basit cevaplarla işi geçiştiremezsiniz. Aynı şey çıkıp duruyor bilmem görselde farkında mısınız?
