to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yer alan Hediye Çarkı kampanyasından iki kez mağduriyet yaşadım. Son olarak pazar günü Hediye Çarkı’nı çevirmeme rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle hiçbir hediye tanımlanmadı ve hakkımı kullanamamış oldum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da herhangi bir telafi ya da somut çözüm sunulmadı.
Her iki durumda da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak yalnızca sistemde güncelleme yapıldığı söylenerek konu geçiştirildi, tarafıma ne bir hediye tanımlandı ne de sorunun neden tekrarlandığına dair net bir açıklama yapıldı. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamama rağmen hiçbir aksiyon alınmaması karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hediye Çarkı’ndan yararlanamadığım bu haklarımdan dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu tekrar eden sorunun incelenmesini, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili günlerdir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Dört beş gündür her gün sürekli Hediye Çarkı’nı çeviriyorum ancak her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir hediye tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Vodafone faturalı hattımda yine hediye çarkı sorunu yaşıyorum. 12 Ocak gecesi saat 15.30–16.00 civarında Vodafone hediye çarkını çevirdim, internet kazandığıma ve bu paketin hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Aynı gece hediye çark...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı bir türlü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı her çevirdiğimde Çark dönüyor, hediye beliriyor, tam hediyeyi verecekken “Üzgünüz, bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekild...
Vodafone müşterisi olarak uzun süredir “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden sunulan Hediye Çarkı kampanyasını düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak yaklaşık iki haftadır Hediye Çarkı uygulamada hata vermekte ve tarafıma hiçbir şekilde kullanım imkanı sunulmamaktadır. Bu durum hem müşteri memnuni...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Vodafone uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğinden yararlanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde Hediye Çarkı’nı çevirmek istediğimde “Yoğunluktan dolayı sonra gel” uyarısı alıyorum ve bu durum her seferinde tekrar ediyor. Farklı ha...
Yorumlar