Digiturk İnternetim 24 Saat Kesintide Ve Hız Sorunlarıyla Mağdur Oldum

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce İzmir Buca’daki adresimde 75 Mbps hızında olacak şekilde başlattım. Aboneliğin ilk günlerinden itibaren sürekli hız sorunu yaşamaya başladım, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da kopmalar oluyor.

26.07.2024 tarihinden itibaren ise saat 15.00’ten bu yana tamamen internetim yok. 24 saati aşkın süredir kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “teknik ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu kadar uzun sürede arızanın hâlâ giderilmemiş olması kabul edilebilir değil.

1016541142 numaralı abonenizim ve işimi, günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürütüyorum. Buna rağmen uzun süren kesinti ve sürekli hız sorunları nedeniyle mağdur ediliyorum. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, taahhütlü bir hizmet almama rağmen alamadığım hizmetin de faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.