to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Sadece İndirim Çeki Veriyor, İnternet Paketi Sunmuyor
Vodafone Hediye Çarkı’nı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak haftada bir kez çeviriyorum. Ancak sistem neredeyse her seferinde sadece indirim çeki veriyor, internet paketi ya da benzer bir fayda tanımlanmıyor.
Benim hattı kullanma şeklime göre internet paketi çok daha anlamlıyken, sürekli indirim çeki verilmesi benim için hiçbir fayda sağlamıyor çünkü sürekli elektronik alışveriş yapan biri değilim. Çarkı her çevirdiğimde aynı tip hediyeyle karşılaşmak artık rahatsız edici hale geldi.
Hediye Çarkı’ndaki ödüllerin daha adil ve çeşitli olacak şekilde düzenlenmesini, özellikle hat kullanıcıları için internet gibi gerçekten kullanılabilir faydaların sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum fakat neredeyse hiçbir zaman internet paketi çıkmıyor. Her çevirdiğimde sürekli indirim kuponu veriliyor. Ben her hafta elektronik ya da benzeri alışveriş yapmıyorum ki bu kuponlar işime yarasın, Hediye Çarkı’nı asıl kullanma amacım hattıma internet tanımlanması.
Haftada bir hakkım olan bir özellikten bile faydalanamaz hale geldim, en son ne zaman internet kazandığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen her defasında kullanamayacağım kuponlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık hem can sıkıcı hem de haksızlık gibi geliyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece "sistem seçiyor" denilip geçildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İnternet paketi kazanma olasılığımın makul seviyede olmasını, Hediye Çarkı’nın müşteriler için gerçekten faydalı ve adil bir hale getirilmesini istiyorum. En azından bu kadar süre mağduriyet yaşamamın karşılığında tarafıma anlamlı bir internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşsanız ne fark edecekki ulaşan müşteri temsilcisi de sistem otomatik seçiyor dedi ve bir çözüm sunamadı bugün 09.02.2026 yine hediye çarkı indirim çeki verdi geçen haftada indirimm çeki önceki haftada indirim çeki ben en son ne zaman internet aldım hatırlamıyorum ayda 4 defa çevirme hakkım var ama 4 undede bana indirim çeki veriyor ayladrdr. Ben sürekli alışveriş mi yapıyorum? Ne kadar gerek olmayan saçma sapan indirim vs adı altında işime asla yaramayacak şeyler veriyor bende dahil evdeki herkesin hattını Vodafone den taşıyacağım zaten
