to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Vodafone hattıma ait fatura ödemesini yapmak isterken yanlış numaraya ödeme işlemi gerçekleştirdim. Aslında 0545********58 numaralı hatta ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem hatalı bir numaraya yansıdı ve hattıma ödeme düşmedi.
Bu işlem sırasında tarafımdan toplam 5.157,86 TL tahsil edildi. Hatanın farkına vardıktan sonra Vodafone müşteri temsilcisini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşme sonrasında bana verilen e‑posta adresine yanlış ödeme yaptığımı belirten bir mail gönderdim, ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç henüz sonuçlanmadı.
Yanlış numaraya giden 5.157,86 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafımla süreç hakkında yazılı ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone mobil hat faturası ödemesi yaparken Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden yanlış numara girerek 5.157,86 TL tutarındaki ödemeyi farklı bir hatta gönderdim. Hata kullanıcı kaynaklı olsa da bu tutar ciddi bir meblağ olduğu için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İşlem 25 Şubat tarihinde gerçekleştirildi ve konuyla ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı, ödeme yapılan hattın sahibiyle de iletişim kurulamadığı ifade edildi. Ödemenin yanlış hatta gitmiş olmasına rağmen sürecin tamamen kullanıcıya bırakılması ve uzun süredir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, yanlış numaraya gönderilen 5.157,86 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilebilmesi için gerekli araştırmanın yapılmasını, ilgili hat sahibine erişim konusunda inisiyatif alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hat faturası ödemesi yaparken internet bankacılığı üzerinden yanlış numara girerek 5.157,86 TL tutarında ödemeyi farklı bir hatta gönderdim. Hata kullanıcı kaynaklı olsa da bu tutar ciddi bir meblağ olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı, ödeme yapılan hattın sahibiyle de iletişim kurulamıyor. Ödemenin yanlış hatta gitmiş olmasına rağmen bu durumun tamamen kullanıcıya bırakılması ve uzun süredir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, yanlış numaraya gönderilen 5.157,86 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi için gereken araştırmanın yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturalı Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla 0542*****36 numaralı hatta ödeme yaptım. Aslında kendi numaram olan 0555****710’a ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış numaraya toplamda 5221 TL ödeme gerçekleştirdim ve işlemin dekontu eli...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerine ait faturalarımda hata olduğunu fark ettim. Her iki dönemde de faturam 575,25 TL olarak geldi, ancak olması gereken tutar 430 TL idi. Bu farkın, müşteri temsilcisinin bana yanlış bilgi vermesi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Sorunu f...
0535*****96 numaralı Vodafone hattıma ait 11 Ocak 2026 tarihli faturayı 748,27 TL olarak iki defa ödedim. Toplamda 1.496,54 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talebimi içeren bir mail de gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen...
Vodafone mobil hattıma ait olmayan, başka birine ait faturaya yanlışlıkla ödeme yaptım ve ücretin iadesi için yaklaşık bir hafta önce Vodafone evraktalepleri bölümüne mail gönderdim. Mailimde ödeme makbuzunu, kimlik bilgilerimi ve 3 adet ıslak imzalı belgeyi ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma o...
Vodafone hattıma ait 0546 ile başlayan numaram için üç gündür fatura ödemesi yapmaya çalışıyorum, ancak sistemsel hata nedeniyle ödeme gerçekleştiremiyorum. 895,75 TL tutarındaki ve son ödeme tarihi 16.02.2026 olan faturam için Vodafone borç sorgulama sitesine telefondan giriş yapıyorum, ödeme adıml...
Yorumlar