to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın İptalinde Sürekli Oyalama Ve İlgisiz Davranış
Vodafone üzerime kayıtlı faturalı hattımı uzun süredir kullanmadığım için tamamen iptal ettirip numaranın da kapanmasını istiyorum. Ocak ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor.
Hattımda bulunan taahhüdün bu ay sonunda biteceği, tüm faturalarımı da ödediğim için herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisine sahip olmama rağmen, her aradığımda “taahhüt bu ay sonu bitiyor, o zaman arayın” denilerek oyalandım. Hattı kapatmamak için farklı bahaneler üretiliyor, görüşmeler sırasında ilgisiz davranılıyor ve hatta yüzüme telefon kapatıldığı bile oldu.
İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve sadece kullanılmayan bu hattın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen hattımın kapatılmamasının gerekçesinin net ve yazılı olarak açıklanmasını, hattımın talebim doğrultusunda en kısa sürede iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
