to read complaints and reviews, or file yours.Örtüyle Korunan Koltukta Kendiliğinden Lekeler Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle İade Talebi
Ocak ayının başında İstanbul MASKO Modalife Mobilya şubesinden bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü başından beri örtü ile kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce koltukta lekelenmeler fark ettim. Koltuğun üzerine leke oluşturacak herhangi bir şey dökülmedi, bu nedenle lekelerin neden oluştuğunu bilmiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra MASKO şubesiyle iletişime geçtim ve ürüne ait görselleri kendilerine gönderdim. Onlar da görselleri servis birimine ilettiklerini söylediler ancak tarafıma net bir tarih verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen yetkili servisten hiç kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Örtüyle koruyarak kullandığım halde kendi kendine leke yapan bir koltuğu artık kullanmak istemiyorum. Üründe yaşadığım bu sorun ve servis sürecinde hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle bohem koltuk takımının iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Songül A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Vallahi aynı sorunları yaşıyoruz bu koltuğu aldığım güne kahrolsun burda benim gibi aynı üründen çok mağdur olmuş insan var