to read complaints and reviews, or file yours.Aybüke Butik'ten Ürünlerde Eksik Parça, Kusurlu Dikiş Ve Yanıltıcı Görseller; Tam İade Talebi
By Aybüke Butik’ten aldığım 3 üründe de ciddi sorunlar yaşamama rağmen firma yardımcı olmuyor. Toplam 2.799 TL ödediğim ürünlerden birinin kemeri eksik geldi ve paketin içinden ucu açık kalem çıktı. Diğer üründe belirgin dikiş hataları ve sökükler bulunuyor, üçüncü ürün ise sayfadaki görsellerle uyuşmuyor.
Daha önce de bu butik hakkında şikayette bulundum, defalarca durumu iletmeme rağmen ne eksik ürünle ne kusurlu ürünle ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı. Bugün tarafıma yalnızca eski sezon ürünlerde değişim ve iade yapmadıklarına dair bir mesaj atıldı ve sonrasında tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Oysa sayfalarında eski sezon ürünlerde iade/değişim olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yok.
Firma kaynaklı bu kadar bariz ürün sorunları varken, bunu müşterinin problemi gibi yansıtmaları ve sorumluluk almamaları etik değil. Kendi hatalı ve problemli ürünleri yüzünden ödediğim paranın adeta çöpe gitmesini kabul etmiyorum. Üç ürün için ödediğim 2.799 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili artık somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünlerde eksik kemer, hatalı dikişler ve görsel uyumsuzluğu vardı. Firma sorunları kabul etmiyor, iade talebimi reddediyor ve iletişim kurmamı engelliyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayacağım.
