Fushya Online’dan İade Talebime Yanıt Gelmedi

Fushya Online adlı internet sitesinden 2.316,60 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 02.09.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra elbiseyi denediğimde üzerime uymadığını ve beğenmediğimi gördüğüm için ürünü iade etmek istedim.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve iade talebimi iletmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Mesajlarımı gördükleri halde hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, telefon aramalarıma da cevap verilmedi. Ne iade adresi, ne de izlemem gereken adımlarla ilgili tek bir bilgi paylaşılmadı.

Ürünü kullanamadığım ve memnun kalmadığım halde, iletişim kurulmadığı için iade sürecimi başlatamıyorum. Ödemiş olduğum 2.316,60 TL’nin yasal iade süreci kapsamında tarafıma iade edilmesini ve Fushya Online’ın iade taleplerine dönüş yapmasını istiyorum.