Garanti BBVA Kağıthane Şubesinde Senet Sorgusuna Cevapsızlık Ve İlgisiz Telefon Desteği

Garanti BBVA Kağıthane şubesiyle 1 Eylül 2026’dan bu yana senet tahsiliyle ilgili olarak iletişime geçmeye çalışıyorum. Şubeye sadece “senedim şu anda şubede mi? ” sorusunu sormak istiyorum fakat 4–5 aramadan sonra ancak hatta düşebiliyorum ve kimse bu basit soruya dahi cevap vermiyor.

Şubede görevli olduğunu bildiğim N***** Hanım, H***** Hanım, F***** Bey ve T**** Hanım hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Defalarca kez şube müdürüne bağlanmak istediğimi belirttim, ancak her seferinde çeşitli bahanelerle bunu reddettiler ve yine soruma yanıt alamadım. Ek olarak yaptığım aramalar da telefonumun arama kayıtlarında net şekilde görülmektedir.

Bu kadar ilgisiz ve iletişime kapalı bir ekibin aynı şube çatısı altında toplanmış olması sebebiyle, yalnızca bu şube çalışanlarının tutumu yüzünden banka ile olan tüm ilişkimi kesme noktasına geldim. Bu ay sonuna kadar şube ile tüm ilişkimi sonlandırmayı ve hesaplarımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Senedimin akıbeti hakkında bilgi almak ve yaşadığım iletişimsizliğin giderilebilmesi için, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.