Media Markt Online Ödeme İşleminde 'Terminal Bu İşleme İzin Vermedi' Hatası

Media Markt internet siteniz üzerinden 67.999 TL tutarındaki iPad Pro 11 inç (MDWK4TU/A) modelini satın almaya çalışıyorum. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yapmak istedim, ancak siparişi onaylama aşamasında üç kez üst üste “terminal bu işleme izin vermedi” hatası aldım ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmadı.

Bu sorunla karşılaştıktan sonra bankamla görüşüp kartımın internet alışveriş limiti ve diğer tüm kısıtlamalarını kontrol ettirdim. Banka tarafında herhangi bir engel ya da blokaj olmadığı, işlemin teknik olarak gerçekleştirilebileceği bilgisi verildi. Buna rağmen Media Markt tarafında aynı hata çıkmaya devam ediyor ve siparişimi oluşturamıyorum.

Ürünü Ankara Mustafa Kemal Mahallesi, Kentpark AVM’de bulunan mağazanızdan “mağazadan al – gel” şeklinde teslim alacak şekilde seçmiştim. Hem siteniz üzerinden hem de bu teslimat seçeneği ile defalarca denememe rağmen ödeme adımını geçemediğim için iPad Pro’yu satın alamıyorum.

Tarafınızdaki sanal pos veya ödeme altyapısında bu tutarı ya da bu ürünü etkileyen bir kısıtlama veya sistemsel blokaj olup olmadığının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ödemenin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için tarafıma acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum. Sorunun giderilip ödemenin alınabilir hale gelmesini ve iPad Pro siparişimi başarıyla oluşturabilmeyi bekliyorum.