Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Hattımdan İzinsiz Apple Harcamaları Ve Mobil Ödeme Mağduriyeti

ID:33421660

Vodafone Hattımdan İzinsiz Apple Harcamaları Ve Mobil Ödeme Mağduriyeti

Ali

Vodafone

19 Ağustos 2025 23:00

316

Vodafone hattım üzerinden, Apple adına “Apple MMGF9JT58S-apple.com /bill” şeklinde görünen ve toplamda yaklaşık 1054 TL tutan birçok parça parça harcama faturama yansıtıldı. Bu işlemler Temmuz ayından itibaren faturama eklenmiş. Hiçbir şekilde bu harcamaları ben yapmadım, Vodafone mobil ödeme özelliğini daha önce hiç kullanmadım ve böyle bir özelliğin hattımda aktif olduğundan da haberdar değildim. Apple’ın satın alma veya ödeme geçmişimde de bu işlemler görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak onların bir işlem yapamayacağını ve Apple ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Apple’ın verdiği numaraya ise ulaşamıyorum. Şu ana kadar iki firmadan da herhangi bir yazılı dönüş almadım.

Vodafone hattımın numarası 0544**67xxx’dir. Bu hattıma ait mobil ödeme özelliğinin tamamen kapatılmasını ve iznim dışında yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda benzer başka şüpheli işlemler de bulunmakta ve detaylı bir inceleme yapılmasını rica ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Gülten

1 Destek

Vodafone

20 Ağustos 2025 00:32 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

20 Ağustos 2025 16:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Hizmeti Adıyla Faturama Yüksek Tutarlı Harcama Yansıtıldı

Mehmet

Vodafone

28 Ekim 2025 00:03

419

Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında ve onayım olmadan “Apple hizmeti” adı altında toplamda 2.736 TL’lik harcamalar faturama yansıtılmıştır. Xiaomi 13t Pro model cihaz kullanıyorum ve bu işlemler farklı zamanlarda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlemler sırasında ...

bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-2.jpg

bilgim-disinda-apple-hizmeti-adiyla-faturama-yuksek-tutarli-harcama-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Apple Mobil Ödemeler Ve İade Talebim

Maşallah

Vodafone

27 Ekim 2025 17:17

1.557

16.09.2025 tarihinde, Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında dört kez, her biri 600 TL olmak üzere toplam 2400 TL tutarında Apple adına mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Hattım Mardin/Midyat adresine kayıtlıdır ve hattı yalnızca ben kullanıyorum; telefonumu başka kimseyle paylaşmadım ve her...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Apple Adına Mobil Ödeme Çekildi, Vodafone Ve Apple'dan Çözüm Alamıyorum

Hatice

Vodafone

16 Ağustos 2025 09:11

533

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 28 Temmuz’da başlayan ve iki defa 600 TL olarak çekilen ödemeler, sonrasında da düzenli şekilde devam etmiş ve faturama yansımıştır. Toplamda yaklaşık 3700 TL civarında bir tutar Apple adına mobil ödeme olarak alınmıştır...

Bilgim Dışında Apple Adına Mobil Ödeme Çekildi, Vodafone Ve Apple'dan Çözüm Alamıyorum

bilgim-disinda-apple-adina-mobil-odeme-cekildi-vodafone-ve-appledan-cozum-alamiyorum-3.jpg

bilgim-disinda-apple-adina-mobil-odeme-cekildi-vodafone-ve-appledan-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Onayım Olmadan Apple İşlemi Nedeniyle Faturama 5400 TL Yansıtıldı

Orhan

Vodafone

09 Ağustos 2025 00:01

217

Vodafone faturalı mobil hattıma ait 4474 ile biten numarama, Ağustos 2025 dönemine ait faturam 158 TL olması gerekirken 5609 TL olarak geldi. Faturanın detayını incelediğimde 5400 TL’nin Apple ile ilgili bir işleme ait olduğunu gördüm. Ancak ben iPhone telefon kullanmıyorum, herhangi bir Apple abone...

Apple Cihazımda Bilgim Dışında Mobil Ödeme İle Düzenli Para Çekilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

Onur

Vodafone

20 Ağustos 2025 12:44

942

Apple marka cihazımda, Temmuz ayından bu yana bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla düzenli olarak 199 TL tutarında harcamalar yapılmaktadır. Harcamalar yalnızca “Apple” olarak görünmekte ve herhangi bir uygulama ya da servis adı belirtilmemektedir. Vodafone operatörü üzerinden gerçekleşen bu...

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-7.jpg

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-6.jpg

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-5.jpg

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-4.jpg

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-3.jpg

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg

apple-cihazimda-bilgim-disinda-mobil-odeme-ile-duzenli-para-cekilmesi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg