Bilgim Dışında Apple Hizmeti Adıyla Faturama Yüksek Tutarlı Harcama Yansıtıldı

Vodafone hattım üzerinden, bilgim dışında ve onayım olmadan “Apple hizmeti” adı altında toplamda 2.736 TL’lik harcamalar faturama yansıtılmıştır. Xiaomi 13t Pro model cihaz kullanıyorum ve bu işlemler farklı zamanlarda gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili herhangi bir onay vermedim ve işlemler sırasında yalnızca “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mobil ödememi kapattım ancak bu harcamaların nasıl yapıldığına dair bir bilgiye ulaşamadım.

Hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Apple ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığını, ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımı belirtmek isterim.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamaların tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Numaram 0539*****92