Agoda’da Çift Oda Ücreti Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Agoda üzerinden İstanbul Kadıköy’de bulunan Byotell için 21.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sırasında sistem kart bilgilerimi algılamadı diye uyarı verdiği için kart bilgilerimi tekrar girdim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı anda iki oda ücreti çekildiğini ve kartımdan 3.337,80 TL tutarında fazladan ödeme alındığını fark ettim.

Rezervasyonuma ait onay/rezervasyon numaram 1710231433’tür. Fazla çekilen ikinci oda ücreti için iade talep etmek istiyorum. Ödeme tek bir oda için yapılması gerekirken sistemsel bir sebeple iki kez çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuda fazla çekilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve rezervasyonumun tek oda olarak, geçerli şekilde korunmasını talep ediyorum.