to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Zayıf Çekim Ve Aşırı Fatura Şikayetim
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattım bulunduğum bölgede yeterince çekmemesine, sağlıklı görüşme yapamamama rağmen faturam her ay sürekli yükseliyor. Buna rağmen benden yaklaşık 500 TL civarında yüksek bir fatura ödemem isteniyor ve bu tutarı ödeyemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz kalındı. Hem çekim sorunu yaşayıp hem de bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Çekim problemi yaşadığım hatta uygulanan bu yüksek faturanın iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Faturam bu şekilde sürekli yükselmeye devam ederse hattımı iptal etmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattım bulunduğum bölgede yeterince çekmediği için sağlıklı görüşme yapamıyorum, buna rağmen faturam her ay düzenli olarak yükseliyor ve benden yaklaşık 500 TL civarında yüksek bir fatura ödemem isteniyor. Bu tutarı ödeyemiyorum ve çekim sorunu yaşadığım bir hatta bu kadar yüksek bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem çekim hem fatura konusundaki sıkıntılarımı ayrıntılı şekilde ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Çekim problemi yaşadığım hatta yansıtılan bu yüksek faturanın iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Faturam bu şekilde sürekli artmaya devam ederse hattımı iptal etmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetersiz bir görüşmeydi beni mağdur ettiniz Vodafone 👏
