Su Sayaç Arızası Ve Haksız Borç İadesi Talebi

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne bağlı su sayacımız yaklaşık iki buçuk ay önce su damlatmaya başladı. Bunun üzerine kuruma başvuruda bulunduk ve ekipler gelip sayacı incelediler, tamirin yapılmasının yaklaşık iki ay sürdüğü söylendi. Bu işlem sonucu 400 küsur lira tamir ücreti ve yaklaşık 2.000 TL civarında bir ödeme aldılar.

Bu ödemeyi yaptıktan bir süre sonra sistemde tekrar 1.800 küsur lira daha borç göründüğünü fark ettik. Kuruma sorduğumuzda, tamir edilen su sayacımın eksi bakiyesi olduğu ve çıkan bu yeni borcun kart borcu olduğu ifade edildi. Ancak benim kartımda kesinlikle böyle bir borç yoktu; tam aksine arıza yaşanmadan önce kartımda fazladan su bakiyesi bulunuyordu. Buna rağmen bize, daha önce var olmayan bir borç varmış gibi ek tahakkuk çıkarıldı.

Hem sayaç arızası sürecinde gecikme yaşanması hem de sonrasında kartımda olmadığı halde borç yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. Kartımda arıza öncesinde mevcut olan su bakiyemin dikkate alınarak, haksız yere çıkarılan bu 1.800 TL civarındaki borcun iptal edilmesini ve yapılan işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.