Kullanılamayan 1000 TL Trendyol GO Kuponu Ve Cevap Almayan Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

14 Eylül 2026 tarihinde Garanti BBVA müşterisi oldum ve “Müşterimiz Olun – Uber Eats Trendyol GO Kampanyası” kapsamında verilen ubereats kodunu, bankanın uygulamasında promosyon alanına girdim. Bu işlem sonucunda bana 1000 TL tutarında Trendyol GO yemek kuponu tanımlandı. Ardından bu kupon kodunu Trendyol GO uygulamasında yemek bölümünde “İndirim Kodu” alanına girdiğimde, “Üzgünüz, bu kod geçerli değil veya tükenmiş olabilir. Lütfen tekrar kontrol edin.” hatasıyla karşılaştım ve kuponu hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol GO ile iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti BBVA müşteri hizmetleri ise talep oluşturduklarını söylediler fakat uygulamada herhangi bir talep kaydı göremedim. Müşteri hizmetlerine tekrar yazdığımda “talebiniz var” denilerek sadece geçiştirildim, yaklaşık bir haftadır da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Garanti BBVA ile yapılan bu kampanya sonucunda hak ettiğim 1000 TL değerindeki Trendyol GO yemek kuponunu, geçerli ve kullanılabilir yeni bir kupon olarak tarafıma sağlanmasını ve kampanya koşullarına uygun şekilde yararlandırılmamı talep ediyorum.