to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Apple Ücretleri Ve 3.739,99 TL Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımın sonu 6171 ile biten numarasında, bilgim ve onayım olmadan Apple adıyla görünen ücretler faturama yansıtılmıştır. Ben Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen Apple üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemi yapmadım, buna rağmen hesabımda Apple kaynaklı ödemeler görünmektedir.
Bu ücretlendirmeler 21.10.2026 tarihli dönemde bir defada birden fazla işlem olarak yansımış ve toplamda 3.739,99 TL tutarında haksız bir borç oluşmuştur. Apple ile görüştüğümde iade sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Faturama yansıtılan Apple ödemelerinin ve buna bağlı tüm aboneliklerin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan toplam 3.739,99 TL tutarındaki 3.739,99 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde geri iade edilmesini ve hattımda bu tür işlemlerin bir daha tekrarlanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
