to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 6.100 TL Mobil Ödeme İptali Ve İadesi
24.10.2026 tarihinde aile bireyimin üzerine kayıtlı Türk Telekom mobil hattından, tarafımdan hiçbir onay kodu girilmeden ve onay verilmeden toplam 6.100 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Güncel fatura dökümünde Netflix, Ekspres Hesap ve Pokus ödemeleri gibi kalemler görünmekte olup, bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve onaylamadım.
Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde 24.10.2026 tarihinde 500 TL ve üzeri mobil ödeme harcaması yapıldığı bilgisi yer almakta, fakat bana bu işlemleri reddedebilmem için herhangi bir onay veya doğrulama imkanı sunulmamaktadır. Konuyla ilgili hem Türk Telekom hem de Pokus tarafı ile görüştüğümde kurumlar sorumluluğu birbirlerinin üzerine atmakta, somut bir çözüm ve iade süreci başlatılmamaktadır.
Onayım ve bilgim dışında yapılan bu 6.100 TL’lik mobil ödeme tutarının iptal edilerek faturama yansıtılmamasını, varsa başlatılmış tahsilat sürecinin durdurulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
