Kia Sportage Titreme Sorunu İçin Servis Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

08.10.2026 tarihinde Kia Sportage 2023 model 1.6 aracımda yaşadığım silkeleme ve kalkışlarda titreme şikayeti nedeniyle aracı Gülal Kia Kartal Maltepe servisine götürdüm. Arızanın giderilmesi için parça tedariği yapılacağı, parça gelince benimle irtibata geçileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve hiçbir şekilde süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Aracımda devam eden titreme ve silkeleme sorunu nedeniyle hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Markadan ve servisten, bekletmeden beni çağırmalarını, gerekli parçanın bir an önce tedariğini sağlayıp aracıma müdahale ederek bu sorunu kalıcı şekilde gidermelerini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, onarım sürecinin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini ve aracımın titreme sorununa kesin çözüm bulunmasını istiyorum. Sürecin nasıl ilerlediğini ve yaşadığım gelişmeleri Şikayetvar üzerinden takipçilerle paylaşmaya devam edeceğim; sorun çözüldükten sonra da hem böyle büyük bir markanın hem de Gülal Otomotiv’in araçlarına verdiği değeri ve müşteri memnuniyetine yaklaşımlarını ayrıca değerlendireceğim.