to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Taahhüt Bittiği Gösterilmesine Rağmen 1024 TL Cayma Bedeli İptali
Vodafone hattım için Yanımda uygulamasında taahhüdümün bittiği görünüyordu. Bağlantı sorunları da yaşadığım için taahhüdümü yenilememeye ve operatör değiştirmeye karar verdim. 1 Nisan Perşembe günü numara taşıma işlemini başlattım.
Bugün, 3 Nisan Cuma günü ise hattımdan erken çıkış yaptığım belirtilerek 1024 TL tutarında taahhüt cayma bedeli ödemem gerektiğine dair bir SMS aldım. Taahhüdümün bittiğini uygulamada açık şekilde gördüğüm için böyle bir bedel çıkacağını öngörmedim ve bu nedenle herhangi bir Vodafone bayii ya da müşteri hizmetiyle ayrıca görüşme yapmadım.
Yanımda uygulamasında taahhüdüm bitmiş olarak gösterildiği halde tarafıma cayma bedeli yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, hattıma yansıtılan 1024 TL tutarındaki taahhüt cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
