İş Yeri Fiber İnternet Aboneliği İptal Edilmedi, Haksız Faturalar

Millenicom iş yeri fiber internet aboneliğimi, iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için yaklaşık 16 gün önce telefonla iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumu anlattım ancak aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı ve üzerime fatura işlemeye devam ediyor.

İlk aramamda iptal talebimi ilettiğimde beni tekrar arayacaklarını söylediler, fakat kimse dönüş yapmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp doğrudan iptal işlemi yapılmasını istedim, yine somut bir işlem yapılmadı ve aboneliğim açık kaldı. Çağrı kayıtlarımda Millenicom numarasına yaptığım aramalar görülebilmektedir.

İş yeri faaliyetimin sona erdiği ve 16 gün önce iptal talebinde bulunduğum halde aboneliğimin kapatılmaması ve bu süre için tarafıma fatura çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aboneliğimin derhal geriye dönük olarak talep tarihim esas alınarak iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere işleyen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.