to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse 1 senedir Türkiye’nin farklı noktalarında, sadece belli bir bölgeyle sınırlı olmadan, hemen her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanamıyorum. Telefon görüşmelerimde de benzer şekilde çekim sorunu yaşayabiliyorum.
Müşteri hizmetlerine başvurduğumda çoğu zaman sorunun cihazımdan kaynaklandığı söyleniyor ancak kullandığım cihazı da Vodafone’dan aldım. Buna rağmen herhangi bir teknik inceleme veya tatmin edici bir açıklama yapılmadan sorun cihazıma bağlanıyor. Daha önce bir kayıt da açılmıştı ancak şu an kayıt numarasını maalesef bilmiyorum ve bugüne kadar sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen hattımı düzenli olarak kullanamadığım halde faturalarımı tam ve zamanında ödemeye devam ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, öncelikle çekim ve internet hızı problemimin, kullandığım cihaz da dahil olmak üzere teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı biçimde düzeltilmesi ve bu süre boyunca hizmeti sağlıklı alamadığım dönemler için faturalarımda indirim veya uygun bir telafi uygulanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımı Temmuz ayından beri kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir çekim kalitesi alamıyorum. Hem internet hem de konuşma kalitesi adeta sıfır durumda, bulunduğum her yerde bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden bu yana ciddi çekim ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon görüşmelerinde genelde sorun yaşamıyorum; ancak mobil veri tarafında, günün her saati, özellikle de akşam saatlerinde neredeyse her yerde internete ba...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 Mbps’yi bile geçmiyor. Sosyal medyada gezmek, video izlemek, bazen basit bir mesaj göndermek bile neredeyse imkansız hale geldi. Durumu farklı cihaz ...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak özellikle son aylarda mobil internet hızında büyük sorunlar yaşıyorum. 4.5G kapsamı olan bölgelerde bile hız 1 ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...
Yorumlar