Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Yaşıyorum Ödediğim Fatura Hizmete Değmiyor

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir zaman doğru düzgün çekmiyor. Çoğu zaman sadece 1–2 diş çekiyor, bazen aramalarım bile düşmüyor, telefon hiç çalmıyor. Sanki mağarada yaşıyormuşum gibi bir çekim sorunu yaşıyorum.

Bu problemi Kocaeli İzmit’te ve Yalova Armutlu ’da sürekli olarak yaşıyorum. Vodafone kullanmaya başladığımdan beri durum hiç düzelmedi. Buna rağmen aktif olarak internet kullanıyorum ve yaklaşık 2200 TL fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun geçici bir süre devam edeceği ve sonrasında düzeleceği söylendi fakat yaklaşık 7 aydır aynı sorun devam ediyor ve artık bu durumdan fazlasıyla sıkılmış durumdayım.

Vodafone’dan bulunduğum bölgelerdeki çekim kalitesini ve altyapıyı kalıcı olarak iyileştirmesini ve ödediğim faturaya karşılık, kesintisiz ve sağlıklı bir hizmet sunmasını talep ediyorum.