to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Mobil Ödeme Ve 7.700 TL Haksız Kesinti İade Talebi
Vodafone hattıma iznim ve bilgim dışında mobil ödeme yoluyla sürekli ücret yansıtılmaktadır. Yaklaşık 10 gün önce TikTok üzerinden biri benimle iletişime geçerek numaramı istedi, iTunes üzerinden kod geleceğini ve bu kodu verirsem bana internet tanımlanacağını söyledi. Numaramı verdikten sonra hattımdan mobil ödeme adı altında düzenli şekilde ücret çekilmeye başlandı.
Son 4 gündür her gün faturalandırmaya ek tutarlar yansıyor ve şu ana kadar hattımdan toplamda yaklaşık 7.700 TL çekildi. Normal şartlarda faturam yaklaşık 400 TL gelmesi gerekirken, bu işlemler yüzünden çok yüksek tutarlar çıkıyor. Ekran görüntülerim ve dekontlarım mevcut, hepsini kayıt altına aldım.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, yapılan işlemlere itiraz ettim ancak hiçbir şekilde ödeme iptali ya da iade kabul edilmiyor. Ben bu ödemeler için kesinlikle onay vermedim, herhangi bir abonelik veya satın alma işlemi yapmadım ve bu harcamaları kabul etmiyorum.
Hattımdan mobil ödeme ile yapılan tüm bu işlemlerin iptal edilmesini, haksız yere çekilen yaklaşık 7.700 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın yalnızca kendi tarifem olan yaklaşık 400 TL olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İTunes diye bir yerden her gün para çekildi bu para 7700 TL lere ulaştı iTunes PUBG mobile çok şikayetçiyim. Kod koca Vodafone paramı iade etsin benden sadece 420 TL tarife ücretini alsınlar Vodafone kimseye tavsiye etmem asla 7700 TL tarafıma ücret iade istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müsait değilim bir de sıkıntı su hat benim adıma değil babamın babam şehir dışında yaşım 15 beni bu şekil dolandırdılar
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef müsait değilim nasıl yapabilir başka yanımda. Arkadaşlarım var
